近日，民航局發(fā)布通知，明確要求所有機(jī)票銷售渠道嚴(yán)禁在機(jī)票價(jià)格外加收任何形式的服務(wù)費(fèi)。這一政策旨在規(guī)范票務(wù)代理市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)航空運(yùn)輸服務(wù)公平透明。

長(zhǎng)期以來(lái)，部分機(jī)票代理機(jī)構(gòu)在銷售過(guò)程中存在隱性收費(fèi)、捆綁銷售等問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際支付金額高于票面價(jià)格，損害了市場(chǎng)公平和旅客利益。民航局此次強(qiáng)調(diào)，所有機(jī)票代理必須嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在票價(jià)內(nèi)，不得以任何名目額外收取。

政策實(shí)施后，民航管理部門將加強(qiáng)對(duì)票務(wù)代理的監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)加收服務(wù)費(fèi)的行為依法予以查處，情節(jié)嚴(yán)重的將取消其代理資質(zhì)。同時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)官方渠道購(gòu)票，并積極監(jiān)督舉報(bào)違規(guī)收費(fèi)行為。

業(yè)內(nèi)專家表示，這一規(guī)定有助于凈化機(jī)票銷售環(huán)境，推動(dòng)票務(wù)代理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，機(jī)票代理應(yīng)注重提升服務(wù)水平，開發(fā)差異化增值服務(wù)，在合規(guī)經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

廣大旅客也應(yīng)當(dāng)提高防范意識(shí)，購(gòu)票時(shí)仔細(xì)核對(duì)費(fèi)用構(gòu)成，選擇信譽(yù)良好的正規(guī)代理，共同維護(hù)健康有序的航空客運(yùn)市場(chǎng)。